Bu sayfa, siparisbox.com siparişleriniz için genel teslimat süreçlerini özetler. Kampanya ve dönemsel yoğunluklarda sürelerde değişiklik olabilir.Kargolama Süreleri
Hazırlık Süresi: Stokta bulunan ürünler aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya verilir.Tahmini Teslim:Marmara bölgesi: 1–2 iş günüDiğer büyükşehirler: 2–3 iş günüUzak/belde/ada bölgeleri: 3–5 iş günüResmî tatil & kampanya dönemleri: Kargoya teslim 1–2 iş günü uzayabilir.Kargo Firmaları & Ücretler
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir. Sipariş tamamlama sayfasında aktif kargo seçenekleri görüntülenebilir.Standart Kargo: 1–3 iş günü, ücret sepet aşamasında hesaplanır. Kampanyaya göre ücretsiz olabilir.Hızlı Kargo (seçili bölgeler): 24 saat içinde teslim, ek ücret uygulanabilir.Randevulu Teslimat (seçili iller): Planlanan gün ve saatte teslim, özellikle kurulum gerektiren ürünlerde önerilir.Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/e-posta ile takip numarası gönderilir.“Hesabım > Siparişlerim” alanından kargo durumu takip edilebilir.Paketleme & Teslimat
Ürünler, hasarı önlemek için darbe emici malzeme ile özenle paketlenir.Teslim sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.Hasarlı veya eksik ürün durumunda mutlaka tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.Adres Değişikliği & Teslim Edilememe
Kargoya teslim öncesi adres değişikliği için en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçiniz.Kargo firması adreste bulunamama durumunda 2. teslim denemesi yapabilir veya şubede bekletebilir.Süre dolduğunda paket iade olabilir. İade süreçleri “İade & Değişim” politikamıza göre ilerler.Uzak Bölge, Kat Teslimi & Büyük Hacimli Ürünler
Kargo firmalarının uzak bölge listelerinde ek süre ve ücret uygulanabilir.Standart teslimat bina girişi/kapıya kadardır; kat teslimi kargo firmasının uygulamalarına göre değişir.Ağır veya hacimli ürünlerde asansör/merdiven uygunluğu alıcı sorumluluğundadır.Yurt Dışı Gönderimler
Şu anlık yurt dışına gönderi kapalıdır.Çalışma Saatleri
Pazartesi–Cuma: 09:00–18:00Cumartesi: 10:00–16:00Pazar ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmayabilir.Sıkça Sorulan Sorular
Kargom ne zaman çıkar?
Stoktaki ürünler aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya verilir. Hazırlama süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmiş olabilir.Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Sepet ağırlığı, desi ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik hesaplanır. Kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.Hasarlı ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?
Teslim sırasında tutanak tutturarak paketi iade edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Fotoğraf ve video ile durumu belgelemeniz süreci hızlandırır.İletişim
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:E-posta: destek@siparisbox.comTelefon/WhatsApp: +90 (850) 303 94 08Not: Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. “İade & Değişim” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” hükümleri saklıdır.
